オール電化

2024/06/28

【日立エコキュート給湯器】エラーコード一覧!原因と対処法も

エコキュートを長く使用していると、故障や不具合が起こることがあります。その際、どこが原因か、どう対応すべきかの指標となるのが「エラーコード」です。この記事では、日立エコキュートのエラーコードと対処方法をエラーコード別に一覧で掲載しています。

エコキュートにエラーが出たらこの記事をご覧いただき、修理や買い替え、エラーの一時的な解除方法などの参考になれば幸いです。

日立エコキュート給湯器のエラーコード一覧(コードをクリックすると解説に移動します)

C01	C05	C09	C23	Er15
Er23	HE17	HE20	HE21	Er01
Er02	Er03	Er04	Er05	Er06
Er07	Er08	Er09	Er10	Er11
Er12	Er13	Er14	Er16	Er17
Er18	Er19	Er20	Er21	Er22
Er23	Er24	Er25	Er26	Er27
Er28	Er29	Er30	Er31	Er32
Er33	Er34	Er35	Er36	Er37
Er38	Er39	Er40	Er41	Er42
Er43	Er44	Er45	Er46	Er47
Er48	Er49	Er50	Er51	Er52
Er53	Er54	Er55	Er56	Er57
Er58	Er59	Er60	Er61	Er62
Er63	Er64	Er65	Er66	Er67
Er68	Er69	Er70	Er71	Er72
Er73	Er74	Er75	Er76	Er82
Er83	Er84	Er85	Er86	Er88
Er89	Er90	Er91	Er99	HE01
HE02	HE03	HE04	HE05	HE06
HE07	HE08	HE09	HE10	HE11
HE12	HE13	HE14	HE15	HE16
HE19	HE22	HE23	HE24	HE25
HE26	HE27	HE28	HE29	HE30
HE31	HE32	HE33	HE34	HE35
HE36	HE37	HE38	HE39	HE40
HE41	HE42	HE43	HE44	H20
H21	HP46

C01

エラーの原因

沸き上げサーミスター温度異常
ヒートポンプユニット基板の不具合
ヒートポンプユニット又はタンクユニットの不具合

エラー時の対処法

台所リモコンの「メニュー」と「戻る」ボタンを同時に5秒以上押し、表示を解除してください。

C05

エラーの原因

給湯循環ポンプ空運転

エラー時の対処法

タンクユニットの電源を切り、5秒～1分間待ったあと電源を入れなおしてください。

C09

エラーの原因

沸き上げ動作異常

エラー時の対処法

タンクユニットの電源を切り、5秒～1分間待ったあと電源を入れなおしてください。

C23

エラーの原因

ふろ湯はりができない。自動運転中にたし湯ができない。
1.浴そうの排水栓をしていない。
2.ふろ循環アダプターのフィルターが目づまりしている。
3.ふろ自動運転中に浴そうの排水栓を抜いた。
4.ふろ自動運転中に、おふろのお湯を多量にくみだした。

エラー時の対処法

1.浴そうの排水栓を閉じてください
2.ふろ循環アダプターのフィルターを掃除してください。
3.ふろ自動運転中に排水栓を抜かないでくださいでください。
4.ふろ自動運転中は、おふろのお湯を多量にくみださない。
記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er15

エラーの原因

ふろ湯はりができない。
1.貯湯ユニットへ水の供給がされていない。
2.断水している

エラー時の対処法

1.→タンク専用止水栓を全開にしてください。
2.→断水が終わるまで待ってください。
記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er23

エラーの原因

追いだきができない。
1.ふろ配管内に空気がたまっている
2.半身浴湯はりの自動保温中に水位がふろアダプターまで下がった

エラー時の対処法

1.たし湯またはさし水を行い、配管内の空気を浴そうへ出してください。
2.半身浴湯はりの自動保温中に浴そうのお湯を排水しないでください。
記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE17

エラーの原因

ヒートポンプ配管の点検が必要です。

エラー時の対処法

台所リモコンの「メニュー」と「戻る」ボタンを同時に5秒以上押し、表示を解除してください。
再度表示される場合は、ヒートポンプ配管の点検が必要です。お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE20

エラーの原因

ヒートポンプ配管の点検が必要です。

エラー時の対処法

HE21

エラーの原因

ヒートポンプ配管の点検が必要です。

エラー時の対処法

Er01

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er02

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er03

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er04

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er05

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er06

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er07

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er08

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er09

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er10

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er11

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er12

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er13

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er14

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er16

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er17

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er18

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er19

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er20

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er21

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er22

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er24

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er25

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er26

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er27

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er28

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er29

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er30

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er31

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er32

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er33

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er34

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er35

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er36

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er37

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er38

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er39

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er40

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er41

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er42

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er43

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er44

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er45

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er46

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er47

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er48

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er49

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er50

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er51

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er52

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er53

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er54

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er55

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er56

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er57

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er58

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er59

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er60

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er61

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er62

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er63

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er64

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er65

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er66

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er67

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er68

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er69

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er70

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er71

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er72

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er73

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er74

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er75

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er76

エラーの原因

貯湯ユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

Er82

エラーの原因

ふろ循環ポンプ異常(OFF故障)

エラー時の対処法

メニューボタンを3秒間長押しすると点検表示を解除できます。

Er83

エラーの原因

ふろ循環ポンプ異常ON故障)

エラー時の対処法

メニューボタンを3秒間長押しすると点検表示を解除できます。

Er84

エラーの原因

ふろ流量調整弁ロック

エラー時の対処法

メニューボタンを3秒間長押しすると点検表示を解除できます。

Er85

エラーの原因

ふろ機能ポンプ異常

エラー時の対処法

タンクユニットの電源を切り、5秒～1分間待ったあと電源を入れなおしてください。

Er86

エラーの原因

ふろ機能ポンプ異常(動作指令だが動かない)

エラー時の対処法

タンクユニットの電源を切り、5秒～1分間待ったあと電源を入れなおしてください。

Er88

エラーの原因

ふろ機能ポンプ異常(停止指令なのに動く)

エラー時の対処法

タンクユニットの電源を切り、5秒～1分間待ったあと電源を入れなおしてください。

Er89

エラーの原因

ふろ加圧ポンプ異常(停止指令なのに動く)

エラー時の対処法

タンクユニットの電源を切り、5秒～1分間待ったあと電源を入れなおしてください。

Er90

エラーの原因

中温水電磁弁異常(OFF故障)

エラー時の対処法

メニューボタンを3秒間長押しすると点検表示を解除できます。

Er91

エラーの原因

中温水電磁弁異常(ON故障)

エラー時の対処法

メニューボタンを3秒間長押しすると点検表示を解除できます。

Er99

エラーの原因

漏水検知

エラー時の対処法

メニューボタンを3秒間長押しすると点検表示を解除できます。

HE01

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・25 時間受付

HE02

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・26 時間受付

HE03

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・27 時間受付

HE04

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・28 時間受付

HE05

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・29 時間受付

HE06

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・30 時間受付

HE07

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・31 時間受付

HE08

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・32 時間受付

HE09

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・33 時間受付

HE10

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・34 時間受付

HE11

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・35 時間受付

HE12

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・36 時間受付

HE13

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・37 時間受付

HE14

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・38 時間受付

HE15

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。(0120)649-020(携帯電話からも可)　受付時間/365 日・39 時間受付

HE16

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE19

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE22

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE23

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE24

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE25

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE26

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE27

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE28

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE29

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE30

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE31

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE32

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE33

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE34

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE35

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE36

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE37

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE38

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE39

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE40

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE41

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE42

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE43

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

HE44

エラーの原因

ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

H20

エラーの原因

沸き上げサーミスター温度異常

エラー時の対処法

タンクユニットの電源を切り、5秒～1分間待ったあと電源を入れなおしてください。

H21

エラーの原因

沸き上げサーミスター温度異常

エラー時の対処法

タンクユニットの電源を切り、5秒～1分間待ったあと電源を入れなおしてください。

HP46

エラーの原因

貯湯タンク・ヒートポンプユニット組合せ違い

エラー時の対処法

お買い上げの販売店または「修理コールセンター」にご連絡ください。

エラーコードを一時的に解除・リセットするには?

エラー表示が出た際には、基本的にはメーカーや専門業者に問い合わせするのが良いです。
しかし中には緊急性の低いエラーや、自分で解除が推奨されているエラーもあります。
問い合わせの返答が待てない場合などは、エラーコードの内容を確認しつつ試してみてもよいでしょう。
具体的な方法は以下となります。

リモコンのメニューボタンから解除、リセットする

ひとつめの方法はリモコンのメニューボタンを3秒間押し続けることです。

①リモコンの扉を開ける
②決定を押す
③メニューボタンを3秒間長押し

もしくは、下記の操作方法もあります。

①リモコンの扉を開ける
②決定を押す
③「時」ボタンと「△」ボタンを同時に2秒間長押し

操作するリモコンは、台所リモコンでもふろリモコンどちらでも構いません。
双方は連動しているため、片方での解除を行えばもう片方にも反映されます。

タンクの電源を切る

ふたつめの方法は、電源スイッチによる解除方法です。
ひとつめのリモコン操作で解決しない場合はタンクの電源を切ってみるとエラーが消える可能性があります。

①貯湯タンクの操作カバーを開ける
②内部の電源スイッチ(漏電遮断器)のスイッチをOFF
③5秒～1分程度待つ
④内部の電源スイッチ(漏電遮断器)のスイッチをON
⑤症状が改善されているか確認

症状別の修理費用目安

修理費用は故障個所によって様々です。
日立公式HPで直接依頼した場合の修理目安を下記に記載します。

症状	費用目安
電源が入らない	56,000円～62,000円前後
リモコンが点灯しない	61,000円～67,000円前後
台所のお湯が出ない	41,000円～63,000円前後
お風呂のお湯が出ない	39,000円～52,000円前後
追炊きができない	33,000円～63,000円前後
たし湯ができない	39,000円～52,000円前後
たし水ができない	39,000円～～52,000円前後
排水管から排水され続けている	76,000円～78,000円前後