この記事では、東芝エコキュートのエラーコードと対処方法をエラーコード別に一覧で掲載しています。
表示されているエラーコードが自分で解除できるか、修理を依頼すべきかの参考にしてください。

東芝エラーコード一覧(コードをクリックすると解説に移動します)

U:20	U:22	U:23	U:25	U:27
E:1～6	E:8	E:9	E:10	E:11
E:14	E:18	E:28	E:29	E:HL
E:Hc	H:0	H:1	H:2	H:3
H:4	H:5	H:6	H:7	H:9
H:10	H:11	H:12	H:14	H:15
H:16	H:18	H:19	H:20	HU:1
HU:2	HU:3	HU:4	HU:5	HU:6
HU:8	HU:9	HU:10	HU:11	HU:12
HU:30	HU:31	HU:33	HU:34	HU:35
HU:A	HU:b	HU:c	HU:d	HU:E9
HU:F	HU:FA	HU:Fb

U:20

原因

お風呂の循環が正常にできなかったときのお知らせです。下記のことを確認してください。
①浴槽の栓が抜けたまま湯はりをしませんでしたか?
②湯はりする湯量が浴槽循環金具より低い位置に設定していませんか?
③浴槽循環金具のフィルター清掃はしてますか?

対処

①浴槽の栓を確認し、湯はりをやり直してください。
②湯量の設定を増やして、湯はりをやり直してください。
③フィルター清掃を1週間に1回を目安に行ってください。

U:22

原因

湯はりや自動保温中にお湯が無くなったときのお知らせです。下記のことを確認してください。
①残湯量目盛りが少ない状態で湯はりをしませんでしたか?
②お湯を多く使いませんでしたか? 自動保温運転中にお湯が無くなるとお知らせします。

対処

①『湯はり1回分』のお湯の補充(沸き増し)をしてから湯はりをやり直してください。
②必要な分のお湯の補充(沸き増し)を行ってください。

U:23

原因

浴槽の残り湯を利用した湯はり(節水湯はり)を3回以上続けたときのお知らせです。

対処

複数回の節水湯はりはおすすめできません。残り湯をすべて排水してから湯はりをやり直してください。

U:25

原因

お風呂の水位が、浴槽循環金具より下がったときのお知らせです。

対処

【自動保温中(自動湯かげん中)に浴槽の栓を抜いたり(抜けかかったり)しませんでしたか?】
お知らせコードを解除して、お使いいただけます。

U:27

原因

湯はり中にタンクへの給水ができなかったときのお知らせです。
【給水止水栓が閉まっている、配管の凍結、断水などが考えられます】

対処

原因を取り除いてください。

●冬場のトラブルは凍結が原因かも?「凍結解除」の方法はコチラ

E:1、E:2、E:3、E:4、E:5、E:6

原因

残湯センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:8

原因

漏水異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:9

原因

リモコン通信異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:10

原因

リモコン誤設置

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:11

原因

配管逆接続

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:14

原因

機種誤設置

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:18

原因

ヒートポンプユニット通信異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:28

原因

湯はり低温異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:29

原因

湯はり高温異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:HL

原因

タンク内水位異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

E:Hc

原因

タンク内温度異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:0

原因

給水停止弁異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:1

原因

ふろ流星センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:2

原因

水位センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:3

原因

簡易ホッパー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:4

原因

風呂戻りセンサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:5

原因

給湯温度センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:6

原因

風呂ミキシング異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:7

原因

給湯ミキシング異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:9

原因

外気温度センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:10

原因

ふり住きセンサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:11

原因

フロースイッチ異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:12

原因

給水温度センサー異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:14

原因

風呂ポンプ異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:15

原因

沸き上げ三方弁異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:16

エラーの原因

ふろセンサーの異常
ハーネスの断線やショートの可能性があります。

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:18

原因

追い炊きポンプ異常尾

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:19

原因

沸き上げポンプ異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

H:20

原因

銀イオン回路異常

対処

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:1

エラーの原因

ほっとパワーエコ:Tc強制停止

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:2

エラーの原因

コンプ電流検知回路異常

エラー時の対処法

電源をリセットしてください。
直らない場合は販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:3

エラーの原因

ヒートポンプ電流検出回路に異常があります。

エラー時の対処法

電源をリセットしてください。
直らない場合は販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:4

エラーの原因

Te・Tsセンサー異常

エラー時の対処法

センサーコネクタの挿入状態や取付位置をご確認ください。
異常なければ販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:5

エラーの原因

Tdセンサーの異常

エラー時の対処法

センサーコネクタの挿入状態や取付位置をご確認ください。
異常なければ販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:6

エラーの原因

DCファンモータの異常

エラー時の対処法

運転時、ファンが正常回転しているかを確認してください。
回転を妨げる異物などが混入しているか確認し、異物がある場合は除去してください。
改善しなければ販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:8

エラーの原因

コンプ系異常

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:9

エラーの原因

コンプロック検知

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:10

エラーの原因

コンプブレークダウン検知

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:11

エラーの原因

G-Tr短絡(過電流保護回路動作)の不具合

エラー時の対処法

電源をリセットしてください。
直らない場合は販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:12

エラーの原因

配管凍結検知異常

エラー時の対処法

凍結防止ヒータ(別売)が使用されているか確認してください。

HU:30

エラーの原因

起動時高圧異常

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:31

エラーの原因

安定時高圧異常

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:33

エラーの原因

ケースセンサー動作

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:34

エラーの原因

ケースセンサー異常

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:35

エラーの原因

Tdセンサー脱落異常

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:A

エラーの原因

吐出温度異常(Tdセンサーが異常な高温を検知)

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:b

エラーの原因

コンプブレイクダウン

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:c

エラーの原因

Twinセンサー異常

エラー時の対処法

センサーコネクタの挿入状態や取付位置をご確認ください。
異常なければ販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:d

エラーの原因

Twoセンサー異常

エラー時の対処法

センサーコネクタの挿入状態や取付位置をご確認ください。
異常なければ販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:E9

エラーの原因

除霜凍結異常

エラー時の対処法

凍結防止ヒータ(別売)が使用されているか確認してください。

HU:F

エラーの原因

PC板間通信異常(INV～CDB)

エラー時の対処法

貯湯ユニットのFケーブルがSLコネクタに挿入されているか確認して下さい。
異常なければ販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:FA

エラーの原因

Two検出温度異常

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

HU:Fb

エラーの原因

Twiセンサー、Twoセンサーの外れ

エラー時の対処法

販売店または、お客様相談窓口にご連絡ください。

東芝エコキュートのエラーを解除する方法は?

エラー表示は不具合や故障を示すことが多いですが、中には消耗品の交換を示すものなど自分で解除できるものもあります。

自分で解除できるエラーコード

下記のエラーコードが表示された場合は、まず自分で原因を取り除いてから解除を試みるとよいでしょう。

自分で解除できるエラーコード
U:20	U:22	U:23
U:25	U:27

ただし、原因対策後に解除しても再発、頻発するようであれば故障の可能性もあります。

その際は、ご購入の販売店やメーカーに相談しましょう。

エラー解除方法

上記のエラーコードが表示された場合は、台所リモコンに表示される方法にしたがって、原因を取り除きましょう。

その後、リモコンを操作して解除を行います。

操作方法は下記の通りです。

• 台所リモコン:「止める」ボタンを3秒間タッチ
• 浴室リモコン:「止める」ボタンを3秒間タッチ

操作するのは台所リモコン、浴室リモコンどちらでも構いません。

無事解除できたら再発しないか様子を見るとよいでしょう。

東芝エコキュートの修理費用は?

エコキュートの修理は高額になることも多い為、まずはメーカーや専門家に相談して見積りをしてもらいましょう。

目安ではありますが、最低でも2万円程はかかってくることを覚悟しておくことも大事です。

ヒートポンプユニット等、重要な部品が深刻に故障している際は10万円～30万円ほどかかってくる場合もあるため、かかる費用によっては新しいエコキュートに買い替えるほうがお得な場合もあります。

また、東芝エコキュートの修理について知っておくべきこともあります。

それは、東芝は2024年3月末日をもってエコキュート事業から撤退しているということです。

事業撤退しているという点から、修理やサポートにご不安を覚える方もいるでしょう。

しかし公式では、該当商品の製造終了から10年間サポートの継続を行うと発表されています。

そのため、基本的にはサポートに不安を覚えなくても問題ありません。

有事の際は遠慮なく問い合わせるとよいでしょう。

東芝エコキュート故障時のお問合せ先

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