ハンファQセルズの蓄電池(パワーコンディショナー)のエラーコードと対処法

ハンファQセルズの蓄電システムでは、異常や注意すべき状態が起きるとリモコンや専用アプリの画面に点検コードが表示され、コードによってはブザーも鳴ります。

注意していただきたいのは、Qセルズの蓄電システムは製品によって点検コードの体系がまったく違うという点です。

拡張型太陽光発電システム「Q.READY」はBExxxやBFxxxといった英字2文字と3桁の数字、ハイブリッドパワコン「HQJB-Aシリーズ」はExxxやFxxxといった英字1文字と3桁の数字を使います。

両者に互換性はないため、まずご自宅の製品がどちらかを確認してください。

Qセルズの蓄電池に表示される点検コードの見かた

2つの系列で、コードの形式と分類の考え方が異なります。

Q.READYは室内リモコンと専用アプリの両方に対応し、点検コードが発生するとスマートフォンへプッシュ通知も届きます。HQJB-Aシリーズはハイブリッド蓄電リモコンでの表示と操作が中心です。

販売会社へ連絡する際に伝える情報も系列で異なります。Q.READYは点検コード画面に機種名と製造番号が併記されるので、そのまま読み上げれば済みます。

HQJB-Aシリーズは点検コード画面に発生内容とコードしか表示されないため、機種名は本体の銘板や保証書で確認してください。

拡張型太陽光発電システム Q.READYの点検コードと対処法

太陽光発電、蓄電池、V2Hを組み合わせられるシステムです。V2Hシステムを併設している場合のみ表示されるコードもあります。

BExxxの点検コードの内容と処置のしかた

安全のためシステムが自動停止した状態です。再起動の操作が必要になります。

復帰ボタンは5秒以上長押ししないでください。また、点検コードの処置以外で短押しすると2秒ほど電気の供給が瞬断するため、途中で電源が切れると不具合を生じる家電製品や医療機器は接続しないでください。

BFxxxの点検コードの内容と処置のしかた

自動停止した状態ですが、安全確認後に自動で復帰します。

BF404が出ている間は運転モードを変更できません。V2Hシステムを併設している場合は、車両からの充放電も行えなくなります。ただしコネクタロックとその解除は操作できます。

BIxxxの点検コードの内容と処置のしかた

システムの状態を知らせる通知です。故障とは限りません。

V2Hシステム関連の点検コードの内容と処置のしかた

V2Hシステムを併設している場合のみ表示されます。

BCxxxの点検コードの内容と処置のしかた

お知らせリストに記録される通知です。

BC651は、専用アプリと室内リモコンを併用している場合に、パワーコンディショナと通信できない状態が長時間続くと室内リモコンに表示されます。外出時にルーターの通信圏外にいる場合は該当しません。

インターネットに接続せずに使用している場合、BC662は一度だけ発生します。故障ではないためそのまま使用できます。

専用アプリに表示される通信関連のメッセージ

コード以外に、専用アプリでは次の表示も出ます。それぞれ原因と対処が異なります。

ハイブリッドパワコン HQJB-Aシリーズの点検コードと対処法

ハイブリッドパワコン、DC／DCコンバータ、リチウムイオン蓄電池ユニット、ハイブリッド蓄電リモコンで構成されるシステムです。点検コードはEとFの2種類で、Eが商用電源側、Fが機器側の要因を表します。

Eの点検コード(商用電源側)の内容と処置のしかた

停電や商用電源の乱れによって停止したときに表示されます。

Fの点検コードの内容と処置のしかた

機器側の異常や保護停止を表します。要因となった機器ごとに番号が割り当てられています。

ただしF199、F560、F565については、後述の個別項目に具体的な処置が示されています。上記のグループ表よりそちらを優先し、販売店へ連絡してください。

自立運転時の点検コードの内容と処置のしかた

停電時の自立運転中に、消費電力や発電量の条件で発生するコードです。

自立運転コンセントは最大20A以下で使用してください。最大消費電力が2,000W以上の機器は使えません。またタコ足配線は避けてください。

蓄電池システムに関する点検コードの内容と処置のしかた

蓄電池の容量低下や寿命、通信に関するコードです。

蓄電池ユニットは、使用開始から約10年経過するか、蓄電池容量が初期容量の60%以下になった時点で動作を一時停止します。停止の6か月前から「点検時期のお知らせ」が表示されるので、その段階で販売店へ相談してください。

点検コードが表示されたときの操作

どちらの系列も、まず画面に表示されたコードと内容を確認してから処置します。

Q.READYでは、非表示をタッチすると30秒間だけコードが隠れ、再起動をタッチするとシステムが運転を再開し、消音をタッチするとブザー音が止まります。室内リモコンの場合、BExxxとBFxxxは30秒後に再表示されます。ブザーは室内リモコンのみ対応です。

専用アプリを使っている場合は、通信していない状態でもスマートフォンにプッシュ通知が届きます。

HQJB-Aシリーズでは、ハイブリッド蓄電リモコンにお知らせアイコンが表示されている状態でお知らせボタンを押すと、発生内容と点検コードが表示されます。ブザーは操作がなければ約1分で自動停止し、その後は約5時間ごとに鳴ります。

ただし、21時から7時の間は鳴りません。蓄電池残量低下によるブザーだけは自動停止しないので、ブザー停止ボタンで止めてください。

放置した場合のリスクも系列で異なります。Q.READYは点検コードが表示された状態を放置すると蓄電池が過放電となり、有償の電池交換になることがあります。

HQJB-Aシリーズは、蓄電池残量0%で充電できない状態が2日以上続くか、運転停止状態を長期間放置すると蓄電池ユニット内部の開閉器がOFFになり、再使用時にメンテナンスが必要になります。長期間その状態が続くと有償交換になる場合があります。

点検コード以外で確認したい症状

十分な日射があるのに発電量が少ない場合は、ハイブリッドパワコンが温度上昇によって抑制運転をしている可能性があります。保護機能なので故障ではありませんが、頻繁に起きる場合は設置環境の周囲温度が高い可能性があるため販売店へ相談してください。

積雪時に発電量が減ったり停止したりするのも故障ではありません。積雪が減れば自動で運転を再開します。

ただし、停電中に積雪が続くと、蓄電池の過放電保護が働いて使用できなくなる可能性があるため、太陽電池モジュール上の雪はできるだけ取り除いてください。

HQJB-Aシリーズで「リモート無効機器あり 本体運転／本体停止」と表示される場合は、接続されている太陽光パワーコンディショナの運転スイッチの設定が原因です。

屋外用集中型で「リモート」以外、屋外用マルチストリング型で「運転」以外に設定されている場合や、屋内用集中型が接続されている場合に表示されます。

ENERICHのエラーコードについて

全方位型蓄電システム「ENERICH」は現行の自社ブランド製品ですが、公式サイトの資料ページで取扱説明書がまだ公開されておらず、その他の資料も準備中とされています。そのため本記事では点検コードを掲載していません。

公開され次第、内容を追記する予定です。ENERICHでエラーが表示された場合は、販売店またはハンファジャパンへお問い合わせください。

エラーコードの対処法が分からない時は

エラーコードを見てもどうしたらいいか分からない、自分で対処するのは不安という方は、販売店かメーカーまでお問い合わせ下さい。

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