毎日使う給湯器やキッチン、トイレの急な故障から、家族のスマホ画面割れまで。業界で初めて、おうちの設備と通信機器の「困った」を一つのサービスでまとめて解決します。月々わずかなご負担で、大きな安心をお届けします。
「つながるサポート」は、これまで別々だった住宅設備機器の保証と通信端末機器の補償を、業界で初めて一つにまとめた画期的なサービスです。給湯器やコンロ、トイレといった生活に欠かせない住宅設備の故障修理と、スマホやパソコン、ゲーム機といった現代の必需品である通信端末の破損や水濡れまで、幅広くカバー。おうちの中のあらゆる「困った」に、このサービス一つで対応できます。
ご契約者様ご本人だけでなく、生計を共にするご家族(2親等以内)の通信機器も補償の対象となります。お子様のスマートフォンやタブレット、離れて暮らす学生のお子様のパソコンまで、台数無制限でサポート。家族一人ひとりが高額な補償サービスに個別で加入する必要がなくなり、家計の負担を大幅に軽減します。
もし家族4人がそれぞれ通信キャリアの端末補償(月額約1,500円と仮定)に加入し、さらに住宅設備の保証サービスにも加入した場合、月々の負担は大きなものになります。「つながるサポート」なら、それら全てをまとめて月額3,828円でカバー。圧倒的なコストパフォーマンスで、賢く、そして大きな安心を手に入れることができます。
| サービス比較 | A社(通信キャリア) | B社(住宅設備保証) | つながるサポート |
|---|---|---|---|
| 月額料金 (家族4人) |
約6,000円 | 約1,000円 | 3,828円 |
| 補償対象 | スマホ・タブレットのみ | 住宅設備のみ | 住宅設備+通信機器 |
| 家族の端末 | 各自契約が必要 | 対象外 | 家族全員対象 |
| 合計月額 | 約7,000円 | - | 3,828円 |
※上記は一般的なサービスとの比較イメージです。
お客様のライフスタイルに合わせて、必要なサポートをお選びいただけます。
| プラン名 | 月額料金 (税込) |
主なサポート内容 |
|---|---|---|
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つながる ホームサポート (基本プラン) |
3,828円 | 【住宅設備】 ・給湯器、キッチン、浴室、トイレ、洗面化粧台など約20品目が対象 ・1回の修理につき最大10万円まで無償修理 【通信機器】 ・スマホ、PC、ゲーム機など8製品が対象 ・年間最大20万円まで修理費用を補償 ・家族全員の端末が対象 |
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つながる エアコンサポート (オプション) |
+550円 | ・壁掛け、床置き、ビルトインなど家中のエアコンが対象 ・購入先やメーカー問わず修理サポート |
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つながる 家電サポート (オプション) |
+550円 | ・テレビ、冷蔵庫、洗濯機が対象 ・生活に欠かせない大型家電の故障に備える |
いいえ、無償修理の対象となるのは、サービス規約に定められた特典対象の住宅設備機器(システムキッチン、システムバス、給湯器、洗面化粧台、温水洗浄便座)の電気的・機械的故障に限られます。それ以外の住宅設備機器の修理は有償での手配となります。通信機器については、対象機器の破損・水濡れ等の偶然な事故による修理費用を年間20万円まで補償します。
はい、ご加入いただけます。住宅設備機器の製造年数に制限はなく、修理ができる限りサポートの対象となりますので、築年数が経過したお住まいでも安心してご利用ください。
はい、対象となります。ご契約者様と生計を共にする同居のご家族(2親等以内)、または別居の未婚のお子様が所有するスマートフォンやPC、ゲーム機などが補償の対象です。事前の端末登録も不要で、台数制限もありません。
サービスのお申込みをいただいた日が属する月の翌々月1日からサービス開始となります。例えば、9月15日にお申込みいただいた場合、11月1日からサービスをご利用いただけます。
ご契約後にお送りする「登録完了通知書」に記載されている専用の「修理サポートセンター」までお電話ください。専門のスタッフが24時間365日体制で受付いたします。
契約期間中、いつでも解約が可能です。解約に伴う違約金などは一切発生いたしませんので、ご安心ください。
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の各地域に対応しております。
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