故障とトラブルシューティング

対処方法の中には、「システム・オフ」は室内リモコンで「システム・オフ」をタッチをタッチする操作を意味する。
「再起動」は室内リモコンで「システム・オンをタッチ」する、機器を起動させる意味です。
蓄電システムが故障する時、家庭に入る系統連系ブレーカは保護ブレーカより保護されます。
下記の確認が終わった後、一時間内でお買い上げの販売店もしくは設置業者、アフターサービスへご連絡ください。

エラーコード:IE001

意味

ハードウェア過電流保護

対処法

1.「システム・オフ」にして、再起動してください。
2.再びエラーが発生する場合、室内リモコンで「システム・オフ」を押し、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE003

意味

主電源電圧保護

対処法

1.室内リモコンの「システム状態」で、電圧が正常範囲内であるかの確認が必要です。
2.室内リモコンの詳細設定で、「保護機能設定値」を正しく設定されているかを確認してください。(パスワード必要)3.これらの確認を行っても、再びエラーが発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE004

意味

主電源周波数保護

対処法

1.室内リモコンの詳細設定で、「保護機能設定値」を正しく設定されているかを確認してください。(パスワード必要)
2.これらの確認を行っても、再びエラーが発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE005

意味

PV電圧保護

対処法

1.室内リモコンのシステム状態で、最大入力電圧が、450Vを超えていないかを確認してください。
2.これらの確認を行っても、再びエラーが発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE006

意味

母線電圧保護

対処法

1.室内リモコンのシステム状態で、最大入力電圧が、450Vを超えていないかを確認してください。
2.「システム・オフ」にして再起動してください。
3.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE007

意味

蓄電池電圧保護

対処法

1.「システム・オフ」にして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE009

意味

DCI過電流保護

対処法

1.「システム・オフ」にして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE010

意味

DCV過電圧保護

対処法

1.「システム・オフ」にして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE011

意味

ソフトウェア過電流保護

対処法

1.「システム・オフ」にして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE012

意味

RC過電流保護

対処法

1.「システム・オフ」にして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE013

意味

ISO保護

対処法

1.「システム・オフ」にして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE014

意味

過熱保護

対処法

1.システムが風通しの良い、非密閉の環境に設置されているかを確認してください。
2.環境温度が、正常運転範囲内であるにもかかわらず、エラーの発生する場合には、「システム・オフ」にして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE016

意味

自立運転過負荷保護

対処法

1.停電モードでは、負荷が可能範囲内かを確認してください。
2.もし負荷が可能範囲外の場合、部分の負荷を外し、過負荷状態ではないか確認して下さい。
再びエラーが出る時、再起動システム・オフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE018

意味

蓄電池容量不足

対処法

1.連係運転モードの場合、蓄電システムが充電時間帯に入ることをお待ちください。即時に充電する必要な場合、系統電源が停電していないことを確認した上で室内リモコンで手動モードに設定してください。手動充電モードに切り替えてください。
2.自立運転モードの場合、最小容量値が10%(初期設定値)以下になっていないかを確認してください。
3.長期間充電されていない場合は、電量が低すぎるため、蓄電池に充電する必要があります。
4.正常に充電できない場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE020

意味

ファン故障　CSXH56G3-B115A限定

対処法

1.システムオフにして、再起動してください。
2.再びエラーが発生する場合には、システムオフにしてお買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE021

意味

低温保護

対処法

1.外部温度が低すぎないか確認してください。
2.環境温度は機器正常運転範囲内の場合、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE025

意味

内部通信障害

対処法

1.システムオフにして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE026

意味

パワーコンディショナ EEメモリエラー

対処法

1.システムオフにして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE027

意味

RCD故障

対処法

1.システムオフにして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE028

意味

グリッド側リレー故障

対処法

1.システムオフにして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE029

意味

自立運転出力リレー故障

対処法

1.システムオフにして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE030

意味

PV逆接続保護

対処法

1.システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE031

意味

充電器リレー故障

対処法

1.システムオフにして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE103

意味

ARM EEメモリエラー

対処法

1.システムオフにして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:IE104

意味

DSPバージョン不一致

対処法

1.システムオフにして、再起動してください。
2.再起動した後に、再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE001

意味

蓄電池外部通信障害

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE002

意味

蓄電池内部通信障害

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE003

意味

蓄電池過電圧保護

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE004

意味

蓄電池低電圧保護

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE005

意味

蓄電池充電過電流保護

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE006

意味

蓄電池放電過電流保護

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE007

意味

蓄電池高温度保護

対処法

1,蓄電池の温度が正常な温度範囲内に戻るまでお待ちください。
2,再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE008

意味

蓄電池低温度保護

対処法

1,蓄電池の温度が正常な温度範囲内に戻るまでお待ちください。
2,再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE009

意味

蓄電池セル電圧差保護

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE010

意味

蓄電池ハードウェア保護

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE011

意味

蓄電池回路故障

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE012

意味

蓄電池絶縁不良

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE013

意味

蓄電池電圧センサー故障

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE014

意味

蓄電池温度センサー故障

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE015

意味

蓄電池電流センサー故障

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE016

意味

蓄電池リレー故障

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE017

意味

蓄電池容量不一致

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE018

意味

蓄電池バージョン不一致

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE019

意味

蓄電池メーカー不一致

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE020

意味

蓄電池SW・HW不一致

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE021

意味

蓄電池ソフトウェア不一致

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE022

意味

蓄電池に充電されない

対処法

1,室内リモコンでシステム状態で蓄電池に充電することを確認してください。
2,これらの確認を行っても、再びエラーが発生する場合には、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE023

意味

蓄電池スレーブSW保護

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE024

意味

蓄電池電圧検知エラー

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE025

意味

蓄電池試運転不具合

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE026

意味

蓄電池温度差障害

対処法

システムオフにして、再起動しても、再びエラーが発生する場合には、システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE027

意味

蓄電池断線障害

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE028

意味

蓄電池メモリチップ障害

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE029

意味

蓄電池予備充電失敗

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコード:BE030

意味

蓄電池ブレーカー切断

対処法

システムオフにして、お買い上げの販売店もしくは設置業者へご連絡ください。

エラーコードを見てもどうしたらいいか分からない、自分で対処するのは不安という方は、販売店か当社までお問い合わせください。

カナディアンソーラー(CSXHシリーズ)蓄電池の故障時のお問い合わせ

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