エコキュートの無料点検とは?突然訪問してきた業者への対応もわかりやすく紹介

エコキュートの無料点検とは？突然訪問してきた業者への対応もわかりやすく紹介

エコキュートや給湯器などを設置していると、無料点検の業者が突然訪問する場合があります。無料で点検してもらえると聞くと頼みたくなりますが、なかには悪質な業者が居る可能性があるため注意しましょう。そこで今回は、エコキュートの無料点検について解説します。

突然訪問してきた業者への対応やエコキュートに必要なメンテナンスも紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

エコキュートの無料点検とは?

エコキュートとは、電気と空気の熱を利用してお湯を沸かす給湯器のことです。

エアコンの室外機に似たヒートポンプユニットとお湯を溜めておく貯湯タンクユニット、湯温や湯量をコントロールするリモコンユニットの3つで構成されています。

3つの構成機器のなかでヒートポンプユニットは長時間稼働しており、内部に精密機械である基盤が設置されているため、ほかの機器よりも故障しやすいです。そのため、メーカー側も定期的な点検を受けることを推奨しています。

しかし、メーカーや販売業者の点検は有料となっている傾向があるため、先延ばしにしてしまうかもしれません。

しかし、エコキュートを設置していると、日中にエコキュートの点検を無料で行う業者が突然訪問する場合があるため注意しましょう。

エコキュートの無料点検の問題点は以下のとおりです。

上記を順番に解説します。

エコキュートの無料点検を行うという口実をきっかけに、別の商品の営業をされる可能性があります。

独立行政法人国民生活センターや消費生活センターでは次のような事例が報告されています。

A「エコキュートの無料点検を行っている業者の訪問を受けてお願いしたら、いろいろと説明されて、なぜか浄水器の購入を強くお勧めされた。必要ないと判断して断ったのに、見積もりを置いて行った」

B「給湯器の無料点検に回っているといったので任せてみたら、簡単なチェックだけで壊れそうと言い出して、買い替えを勧めてくる。あまりにも強引な営業の仕方だったので、帰ってもらったのだが、後日毎日のように電話がかかってきて迷惑です」

エコキュートの無料点検から浄水器を購入させようとする手口は多いです。

確かに、エコキュートはお湯を沸かして溜めておく貯湯式給湯器のため、蛇口から出てくるお湯は飲用水に適していません。そのため、人によってはエコキュートと一緒に浄水器を設置するケースはあります。

しかし、一度煮沸させれば調理用として使用することはでき、エコキュートのなかには飲用水として使用できるモデルもあります。

また、浄水器もメーカーや機種によって性能やコスト、浄水剤の交換頻度などが異なるため、選ぶ際は訪問販売ではなく、浄水器を専門的に扱ってみる業者に相談してみましょう。

なお、エコキュートの無料点検から別のエコキュートへの買い替えを勧めてくる訪問販売業者もいます。

次の記事でエコキュートの訪問販売について詳しく解説しているので、気になる方は参考にしてください。

エコキュートの無料点検を受けたことで、必要のない修理を行われる可能性があります。

例えば、「配管の接続部分が壊れそう」「基盤の寿命が尽きそう」などと言って不安を煽って、必要のない修理を行おうとする業者もいます。

修理後に点検は無料でも修理費用は別に発生すると言って、強引に高額な修理費用を請求するケースもあるため注意しましょう。

なかには、本当に壊れそうになっていて修理が必要なケースもあるかもしれませんが、エコキュートの点検や修理などの判断はメーカーの正規作業員や信頼できる業者に委ねるべきです。

無理に修理しようとする悪質業者に対しては、修理費用の目安となる見積書の作成を依頼します。次に、見積書の金額が適正価格なのか、メーカーや販売業者などに問い合わせてみましょう。

メーカーによっては、次の表のように修理費用の目安が公表されている場合があるため、参考にすると良いです。