電気温水器が故障した時の対応・修理方法

電気温水器の寿命

一般に、電気温水器の耐用年数は15〜20年程度といわれます。

ただし実際の寿命はメンテナンスの有無で大きく変わるので注意しましょう。

例えば、貯湯タンクユニットの水抜きや漏電遮断器の動作確認、逃がし弁の点検などの点検をメーカーは推奨しています。

取扱説明書や公式サイトでメンテナンスのやり方や頻度が掲載されているので、電気温水器を長持ちさせたいと考えている方はチェックしましょう。

電気温水器で起きやすい故障と対応方法

電気温水器で起きやすい故障は主に以下のとおりです。

• お湯が出ない
• お湯が沸かない
• 湯切れが早い
• 貯水タンクの腐食・水漏れ

それぞれ、故障と対応方法を順番に解説します。

お湯が出ない

お湯が出ない場合は次の可能性が考えられます。

• お湯の使いすぎ
• 電源を入れたのが昼間

電気温水器からお湯が出ないときは、本体の故障を疑う前に、湯切れや運転開始時間など基本事項を確認しましょう。

例えば、大家族で一気にシャワーを使った日は貯湯タンクが空になりがちで、沸かし直しをしないとお湯が出ません。

また、ブレーカーを落として昼間に再投入した場合、タンク内部のお湯の温度が下がってしまい、すぐにはお湯が利用できません。

一方で、貯湯タンクユニットにお湯が残っており、湯温も問題ないのにお湯が出ない場合は故障している可能性があります。

ヒーターや基板の故障も考えられるので、取扱説明書に従いリセット操作を試し、それでも改善しなければメーカーや施工業者へ修理を依頼し、安全を確保しましょう。

お湯が沸かない

お湯がまったく沸かない症状は、熱源系の深刻な異常サインです。

例えば、ヒーター線の断線や被膜劣化があると通電しても発熱せず、タンク温度が上がりません。

また、サーミスタなど温度センサーが故障すると実際の水温を誤検知し、制御基板が安全装置を作動させて加熱が強制停止します。さらに、メイン基板そのものの不良も加熱系統を止める原因です。

これらを放置すると過熱や漏電につながり火災リスクが高まるため、異変を感じたら早急にメーカーや専門業者へ点検や部品交換を依頼しましょう。

湯切れが早い

利用方法や家族の人数などが変化していないのに、すぐ湯切れするようになったら、給湯量そのものより装置側のトラブルを疑いましょう。

例えば、貯湯タンク内の圧力が異常に高くなったときに、圧力を逃がす安全弁が故障していると、水漏れや水圧低下、お湯が出なくなるなどの症状が起こります。

また、漏電や過電流でブレーカーが作動すると、ヒーターが停止し、夜間運転が始まらず再加熱できません。

ブレーカーが落ちる原因に内部の水漏れや基板不良が考えられるので、何度も復帰を繰り返さずにメーカーや施工業者に早めの点検を依頼しましょう。

貯水タンクの腐食・水漏れ

貯湯タンクは屋外設置が一般的なため、風雨や砂ほこり、冬場の凍結など過酷な環境にさらされ、経年劣化で外板や溶接部に錆びが進行します。

塗装が剝げたり、ふくれたりしていると、やがてピンホールが開き、水漏れが発生する可能性を否定できません。

水漏れが常態化すると貯湯量が減って湯切れが早まり、漏水がヒーターや制御基板に付着して漏電や過熱事故を招くリスクもあります。

また、早期発見ならパネル補修や防錆塗装で済み、費用を抑えられますが、タンク内側まで腐食が進むと本体交換が必要です。

外装に濡れ跡やサビ汁を見つけたら写真を撮り、型番と設置年数を控えて速やかにメーカーや専門業者へ修理や点検を依頼しましょう。

故障と間違えやすい事例

電気温水器からお湯が出なくても、すぐに故障とは断定できません。次のようなことが原因で、お湯が出ない可能性があります。

• 断水
• 凍結

それぞれ、順番に解説します。

断水で蛇口から水・お湯が出ない

自治体や水道局の工事や事故で一時的に給水が止まると、蛇口をひねっても水もお湯も出ません。

まずは自治体や水道局のウェブサイト、X（旧Twitter）の公式アカウント、防災アプリで発生時刻と復旧予定を確認しましょう。集合住宅なら管理会社や掲示板も要チェックです。

断水が長引く場合は、タンク内の残湯を非常用生活水として確保できる機種もあるので取扱説明書で排水手順を確認しておきましょう。

なお、給水再開時は配管内に空気や濁り水が混じるため、一度水側の蛇口を開けて排出してから汚れがないか確認すると良いです。

凍結で蛇口から水・お湯が出ない

住んでいる地方にもよりますが、放射冷却で気温が氷点下近くまで下がると配管が凍結する恐れがあります。

配管の露出部分や壁際の薄い銅管から氷栓ができると、蛇口は完全に止まり「故障かも」と勘違いするかもしれません。

配管が凍結したら、基本的に時間経過で気温が上昇して溶けるまで待ちましょう。溶けるまで待てない場合は、凍っていると予想される配管をタオルで包み、ぬるま湯をかけて溶かします。

熱湯やバーナーで加熱すると、配管破裂を招く恐れがあるので止めましょう。

また、凍結を予防したい場合は、むき出しの配管やバルブに厚手の保温材を巻くか、1分間に200cc程度出るように給水栓を開けておくと良いです。

電気温水器の修理依頼をする場合の注意点

電気温水器の修理はメーカー依頼が基本ですが、街の電気屋や施工業者に依頼する場合は「修理後の保証」と「緊急時の対応速度」を必ずチェックしましょう。

故障を繰り返す電気温水器の場合、追加費用なしで駆けつけてもらえれば安心です。

また、メーカーや施工業者に依頼する際は見積もりを取ってもらい、費用がかさむようなら本体を買い替える、あるいは省エネ性能の高いエコキュートへ交換するほうが、結果的にコストを抑えられる可能性があります。

電気温水器よりも優れたエコキュート

エコキュートはヒートポンプ技術を用いてお湯を沸かす給湯器の総称です。

ランニングコストは電気温水器の３分の１程度に抑えられ、深夜電力を使った自動沸き上げに加え、学習機能で家族の入浴パターンを把握し、必要量だけを効率的に貯湯する機能などがあります。

スマホ連携による遠隔操作や深紫外線ユニットによる雑菌の抑制など、便利な機能も搭載していることもポイントです。

さらに、省エネ基準を満たしたエコキュートの購入に対しては補助金を得られる可能性があるので、家計を節約したい方におすすめの給湯器と言えます。

詳しくは、エコキュートの記事をご覧ください。

各メーカーごとのエラーコード

ここでは、電気温水器で発生しやすいエラーコードを、メーカーごとにご紹介していきます。

コロナの電気温水器エラーコード

エラーコード:C01

エラー内容:浴槽の排水栓閉め忘れ

エラー対処法:浴槽の排水栓を閉じて、風呂循環口のカバーを掃除してください。

それでもエラーが出る場合は、メーカーまたは販売店へお問い合せください。

エラーコード:C05

エラー内容:追いだき不可

エラー対処法:お風呂のお湯をすこしだけ排水してから追い焚きを行ってください。

エラーコード:E02

エラー内容:水位サーミスタ1異常

エラー対処法:メーカーへお問い合せください。

参考:コロナ
株式会社コロナ公式HP

三洋電機の電気温水器エラーコード

エラーコード:E00

エラー内容:上ヒーター制御用(残湯75L)サーミスタ短絡・断線

エラー対処法:コネクタ抜けを確認後(中継コネクタ含む)エラー強制解除→再表示したらサーミスタ交換

エラーコード:F08

エラー内容:漏水検知(漏水検知搭載機種のみ)

エラー対処法:漏水センサの水抜き後、エラー強制解除

エラーコード:P01、P20、P21

エラー内容:給湯側混合弁異常

エラー対処法:コネクタ抜けを確認後(中継コネクタ含む)エラー強制解除→蛇口開いて再表示したら給湯側混合弁交換

パナソニックの電気温水器エラーコード

エラーコード:U54

エラー内容:初回残水検知
エラー対処法:浴槽のお湯を空にして、ふろ試運転を行ってください。

エラーコード:U55

エラー内容:浴そう未排水検知
エラー対処法:浴槽のお湯を抜き、自動お湯はりを行なってください。

エラーコード:U61

エラー内容:湯切れ検知
エラー対処法:タンクのお湯がある場合は、お湯が沸くまで待ちます。もしくは、ふろ給湯サーミスターの点検・交換を行なってください。

長府製作所の電気温水器エラーコード

エラーコード:000

エラー内容:停電発生
エラー対処法:長時間停電の場合、台所リモコンの時刻設定が必要な場合があります(台所リモコンの時刻設定を確認してください)

エラーコード:E0

エラー内容:「排水栓抜け・お湯はり時間超過」による運転停止
エラー対処法:排水栓抜け(閉め忘れ・漏れ)、浴槽選定ミス(容量過多400L以上不可)・循環口取付位置不良を確認してください。復帰しないもしくは再発する合は点検、修理を依頼してください

エラーコード:EF

エラー内容:制御基板動作不良による運転停止
エラー対処法:貯湯ユニットの漏電ブレーカーを3秒以上『切』後、再度『入』をして警報解除してください。復帰しないもしくは再発する合は点検、修理を依頼してください。

参考:長府製作所
長府製作所公式HP

まとめ

以上が、電気温水器の故障の解説になります。電気温水器が故障したら、エラーコードを確認し、適切な対応を取りましょう。

また、修理をお願いするよりも新しい機器に買い替える方がお得になる場合があるので、専門の業者に相談してみましょう。

「エコ突撃隊」はメーカー正規品を低価格で販売しており、エコキュートに詳しいスタッフが対応いたします。電気温水器の故障でエコキュートへの買い替えを考えている方は、ぜひご相談くださいませ。

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