オール電化

2018/04/29

日本イトミック 電気温水器のエラーコードと対処法

日本イトミック 電気温水器のエラーコードと対処方法をエラーコード別に一覧で掲載しています。

日本イトミック電気温水器のエラーコードと対処方法をエラーコード別に一覧で掲載しています。

日本イトミックエラーコード一覧(コードをクリックすると解説に移動します)

E11

症状

過昇温検出

原因

リレーの溶着

対処法

●リレーの交換
日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E13

症状

過昇温検出

原因

リレーの溶着

対処法

●リレーの交換
日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E14

症状

空焚き検出

原因

空焚き運転の検出

対処法

●温水器への給水、またはリセット
説明書P.7『温水器に給水する』を参照し、給水してください。給水後、電源プラグをコンセントに差し、運転をONにしてください。

上記対処後にお湯が沸かない、または同じエラーが発生した場合は日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E41

症状

温度センサ異常

原因

サーミスタの断線

対処法

●該当部品交換
日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E42

症状

温度センサ異常

原因

サーミスタの断線

対処法

●該当部品交換
日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E51

症状

温度センサ短絡

原因

サーミスタの短絡

対処法

●該当部品交換
日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E52

症状

温度センサ短絡

原因

サーミスタの短絡

対処法

●該当部品交換
日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E61

症状

沸かし上げ異常

原因

ヒーター、または接続電線の断線。
もしくはヒーター用リレーの故障

対処法

●該当部品交換
日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E71

症状

メモリ異常

原因

プログラムデータの破壊、または通信エラー

対処法

運転 ONに戻すと、運転を再開します。その際、設定温度、タイマー運転時刻が変更されていないかプログラム設定を再確認してください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E111

症状

RTC通信異常

対処法

●再起動、または時刻の再設定
再起動する場合は、一次側電源をOFF⇒ ONにする、または一度電源プラグを外してから挿し直して、湯沸器を再起動してください。

時刻を再設定する場合は、説明書P.22『現在年月日・時刻の設定』参照。
再起動後に同じエラーが発生した場合は、日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

E121

症状

コネクタ接続不良

対処法

●再起動
一次側電源をOFF⇒ ONにする、または一度電源プラグを外してから挿し直して、温水器を再起動してください。

再起動後に同じエラーが発生した場合は、日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社までご連絡ください。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

00:00

症状

電池切れ

原因

電池切れ

対処法

●電池交換
電池の寿命は約5年です。(目安)
日本イトミックのサービス受付課、または最寄りの営業所・地区販売会社にご連絡ください。

ただし、表示が出ても以下の方法により運転を再開することが出来ます。
①表示中にタイマーを連続運転に設定し、運転をONにする。
②表示中に時刻設定を行い、運転をONにする。
※②の場合、一度電源がOFFになると再度時刻設定が必要になります。

エラー表示の解除方法

●電気温水器のリセット方法
①運転をOFFにする。
②【コントローラーなし機種】ダイヤルをOFFまで左に回す。
③【コントローラー付き機種】運転スイッチを3秒以上押してOFFにする。
④電源プラグをコンセントから抜く。
⑤前面パネルを取り外し、下図のリセットスイッチを押す。

日本イトミック 電気温水器故障時のお問合せ先

関西・北陸(富山 福井 石川)にお住まいの方

関西電力グループ協力店「かんでんeショップ 」

株式会社カンテック エラーコード相談室

お電話でのお問い合わせ

9時00分~18時00分(土日祝 公休)

関西・北陸(富山 福井 石川) 以外の地域にお住まいの方

電話番号:0570-011039
24時間365日(営業時間:8:45~17:45)
Webページ:
https://www.itomic.co.jp/contact/

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