蓄電池

2023/11/24

長州産業(Smart PV multi)の蓄電池(パワーコンディショナー)のエラーコードと対処法一覧

販売店にご相談いただく際は、エラーコードをお伝えください。

エラーコード:A1-5.0/A1-5.1

意味

特定負荷用分電盤/全負荷用分電盤-主分電盤の使用電力が、現在出力可能な量を超えています。

対処法

特定負荷用分電盤/全負荷用分電盤-主分電盤に接続している機器を減らすなど、電力の使用量を減らしてください。

エラーコード:A1-6.1

意味

運転停止入力により、パワーコンディショナを運転停止しています。

対処法

1日に3回以上表示される場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:A2-7.0

意味

パワーコンディショナが異常な状態を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:A6-0.0

意味

自立入力がありません。

対処法

●(システム A-2の場合)
太陽光発電システムを自立運転させてください。
●(システム A-1の場合)
「テイデンジモード」を「チクデンチキュウデン」に設定してください。

エラーコード:A6-1.L

意味

全負荷用分電盤のブレーカが「オフ」になっている可能性があります。

対処法

全負荷用分電盤のすべてのブレーカが「オン」になっていることを確認してください。

エラーコード:A7-1.0

意味

長期間、満充電まで充電されていません。

対処法

満充電まで充電すれば、エラーが解消されます。蓄電池ユニットの性能維持のため、定期的に満充電まで充電してください。「SOC カゲン」の設定を上げることを推奨します。また、エラーが解消されるまでは、連系運転中に放電しません。

エラーコード:E1-0.0

意味

商用系統の停電を検出しています。

対処法

1日に3回以上表示される場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E1-1.0

意味

商用系統の電圧上昇を検出しました。

対処法

1日に3回以上表示される場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E1-2.0

意味

商用系統の電圧低下を検出しました。

対処法

1日に3回以上表示される場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E1-3.0

意味

商用系統の周波数上昇を検出しました。

対処法

1日に3回以上表示される場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E1-4.0

意味

商用系統の周波数低下を検出しました。

対処法

1日に3回以上表示される場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E1-5.0/E1-6.0

意味

商用系統の異常を検出しました。

対処法

1日に3回以上表示される場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E1-7.0/E1-7.1/E1-8.0

意味

パワーコンディショナが異常な状態を検出しています。

対処法

1日に3回以上表示される場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E2-1.A/E2-1.F/E2-1.G/E2-1.H/E2-1.J/E2-3.0/E2-5.A/E3-1.A/E3-1.F/E3-1.G/E3-1.H/E3-1.J

意味

パワーコンディショナが異常な状態を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:E3-2.0

意味

パワーコンディショナが異常な状態を検出しています。

対処法

特定負荷用分電盤の電気の使用量が多い状態です。特定負荷用分電盤に接続している電気製品を停止し、減らしてください。電気の使用量が少なくなればエラーが解消されます。エラーが解消されない場合は、特定負荷用分電盤の20A と書かれた黒いブレーカーをオフにして30 秒間停電させ、再度ブレーカをオンにしてください。それでもエラーが解消されない場合や、頻繁に発生する場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E3-3.0

意味

パワーコンディショナが異常な状態を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:E3-4.0

意味

パワーコンディショナの内部温度が高くなっています。

対処法

パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか確認してください。連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E3-4.F

意味

PVユニットの内部温度が高くなっています。

対処法

PVユニットの周囲に物が置かれていないか確認してください。連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E3-4.L

意味

トランスユニットの内部温度が高くなっています。

対処法

トランスユニットの周囲に物が置かれていないか確認してください。連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E3-5.0

意味

逆電力防止機能(RPR)が働きました。

対処法

ご家庭の消費電力が急激に変化したことにより、この機能が働くことがありますが、故障ではありません。
消費電力が安定すると自動的に復帰します。長時間に渡って復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E3-5.2

意味

主幹電流センサの取り付け状態の異常を検出しています。

対処法

●販売店に相談してください。
●(システムA-2(太陽光発電システム併設)の場合)
併設している太陽光発電システムを一度停止させてください。
エラーが解消され、本システムのパワーコンディショナが連系運転した後に、太陽光発電システムの運転を再開してください。エラーが解消されない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E4-1.A/E4-2.0/E4-3.0/E4-3.A/E4-3.F/E4-4.0/E4-4.2/E4-4.F/E4-5.0/E4-5.1/E4-5.F/E4-6.0/E4-6.1/E4-6.F/E4-7.0/E4-7.1/E4-7.F/E4-9.A/E4-9.F/E4-9.G

意味

パワーコンディショナが異常な状態を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:E4-9.H/E4-9.J/E5-1.0/E5-1.1/E5-1.2/E5-1.3/E5-1.5/E5-1.6/E5-1.8/E5-1.9/E5-1.A

意味

パワーコンディショナが異常な状態を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:E5-2.1/E5-2.2/E5-2.3/E5-2.F

意味

パワーコンディショナ内部の通信異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:E5-3.0/E5-3.F/E5-6.0

意味

パワーコンディショナが異常な状態を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:E5-7.0/E5-7.1

意味

ゲートウェイとの通信に異常が発生しています。

対処法

1日に3回以上表示される場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:E6-1.0

意味

自立入力の電圧が上昇しています。

対処法

(システムA-2のみ)
継続的に発生する場合は、ゲートウェイを操作して、運転を停止し「テイデンジモード」を「チクデンチキュウデン」に設定したあとに運転を再開してください。

エラーコード:E6-2.0

意味

自立入力の電圧が低下しています。

対処法

エラーコード:E6-3.0

意味

自立入力の周波数が上昇しています。

対処法

エラーコード:E6-4.0

意味

自立入力の周波数が低下しています。

対処法

エラーコード:E6-5.0

意味

自立入力の状態が安定せず、正常に充電できません。

対処法

(システムA-2のみ)
継続的に発生する場合は、ゲートウェイを操作して、運転を停止し「テイデンジジュウデン」を「0W」に設定するか「テイデンジモード」を「チクデンチキュウデン」に設定したあとに、運転を再開してください。
(太陽光発電の発電電力を蓄電池に充電させずに運転してください。)

エラーコード:E7-1.0/E7-1.1/E7-1.F/E7-1.L/E7-2.0/E7-4.0

意味

パワーコンディショナが異常な状態を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P1-1.0/P1-1.1/P1-1.2/P1-1.3/P1-1.4/P1-1.5/P1-1.6/P1-2.0/P1-2.1/P1-2.2/P1-2.3/P1-2.4/P1-2.5/P1-2.6

意味

蓄電池ユニットが内部の異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P1-3.0

意味

蓄電池ユニットが高温状態になっています。
※発生時にゲートウェイからブザー音(警告音)が鳴ります。

対処法

周囲に熱源となるものがあれば、速やかに取り除いて、販売店に相談してください。

エラーコード:P1-3.1

意味

蓄電池ユニットが低温状態になっています。

対処法

蓄電池の周囲温度が製品の使用周囲温度範囲に入っているか確認してください。周囲温度に問題ない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:P1-3.2

意味

蓄電池ユニットが高温状態になっています。
※発生時にゲートウェイからブザー音(警告音)が鳴ります。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P1-4.0

意味

蓄電池ユニットが蓄電残量(SOC)の異常な低下を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P1-4.1

意味

蓄電池の寿命です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P1-5.0/P1-5.1/P1-5.2/P1-5.3/P1-5.4

意味

蓄電池ユニットが内部の異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P1-6.0

意味

パワーコンディショナと蓄電池ユニットとの通信異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P1-6.1/P1-6.2

意味

システムが異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P1-7.0/P1-7.1

意味

蓄電池ユニットが内部の異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P1-8.0/P1-8.1

意味

システムが異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P2-1.0/P2-1.1/P2-1.2

意味

パワーコンディショナと蓄電池ユニットとの通信異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P2-2.0/P2-2.1

意味

パワーコンディショナと蓄電池ユニット間配線の異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P8-1.1

意味

蓄電池の充電を一時的に中断しています。

対処法

数日に渡って継続的に発生している場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:P8-1.3

意味

蓄電池のセル電圧がアンバランス状態です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P8-1.5

意味

蓄電池の放電を一時的に中断しています。

対処法

数日に渡って継続的に発生している場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:P8-1.6

意味

蓄電池のセル電圧がアンバランス状態です。

対処法

数日に渡って継続的に発生している場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:P8-3.1

意味

蓄電池ユニットが高温状態になっています。

対処法

周囲に熱源となるものがあれば、速やかに取り除いてください。長時間、直射日光が当たっている場合は、設置環境を見直してください。対処したにもかかわらず、数日に渡って継続的に発生する場合は、販売店へお問い合わせください。

エラーコード:P8-3.3

意味

蓄電池ユニットが低温状態になっています。

対処法

蓄電池の周囲温度が製品の使用周囲温度範囲に入っているか確認してください。
周囲温度に問題なく、数日に渡って継続的に発生する場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:P8-3.5

意味

蓄電池ユニットの内部温度がアンバランス状態のため、充放電を一時的に中断しています。

対処法

長時間、直射日光が当たっている場合は、設置環境を見直してください。
蓄電池ユニットが部分的に温められていないか、もしくは冷やされていないか確認してください。
連日復帰しない場合は販売店に相談してください。

エラーコード:P8-3.6

意味

蓄電池ユニットが高温状態になっています。

対処法

周囲に熱源となるものがあれば、速やかに取り除いてください。長時間、直射日光が当たっている場合は、設置環境を見直してください。
対処したにもかかわらず、数日に渡って継続的に発生する場合は、販売店へお問い合わせください。

エラーコード:P8-4.1

意味

蓄電池の寿命です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P8-4.2

意味

蓄電池の寿命が近づいています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:P8-5.2/P8-5.3

意味

蓄電池ユニットが内部の異常を検出しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C1-1.0

意味

時刻異常が発生しています。

対処法

ゲートウェイの電源が3日間以上「オフ」になった場合、時計がリセットされます。日時を設定して異常を解消してください。解消しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C1-2.0

意味

本製品の内部時計の同期に失敗しました。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C1-A.0

意味

ゲートウェイとパワーコンディショナのバージョンが正しい組み合わせではありません。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C2-1.0/C2-2.0

意味

ゲートウェイの異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C2-3.0

意味

本製品の使用期限が近づいています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C3-1.0

意味

ソフトウェア更新に失敗しました。

対処法

複数回発生している場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C3-2.0

意味

システム障害が発生しました。

対処法

連日発生してる場合は、ゲートウェイの故障の可能性があります。お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:C3-3.0

意味

ゲートウェイの異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C3-5.0

意味

時計異常が発生しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C3-6.0

意味

設定データが不正です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C3-8.0

意味

パワーコンディショナのソフトウェア更新に失敗しました。

対処法

複数回発生している場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C3-9.0

意味

パワーコンディショナのソフトウェアが正常起動しません。

対処法

複数回発生している場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C3-A.0

意味

出力制御スケジュールが壊れています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C3-B.0

意味

出力制御スケジュールがありません。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C3-E.0

意味

蓄電池ユニットのソフトウェア更新に失敗しました。

対処法

複数回発生している場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C3-F.0

意味

蓄電池ユニットのソフトウェアが正常起動しません。

対処法

複数回発生している場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C4-3.0

意味

ゲートウェイの異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C6-6.0

意味

運転停止/ 開始に失敗しました。

対処法

再度、運転停止/ 開始を実施してください。
太陽光発電システムのみで運転している場合は、翌日の日の出後に運転切り替えを実施してください。
復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C6-8.0

意味

システム障害が発生しました。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C6-B.0

意味

通信異常が発生しています。

対処法

1日に3回以上発生している場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C6-D.0

意味

通信異常が発生しています。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C6-E.0

意味

電力計測ユニットの異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C7-1.0

意味

ソフト更新サーバとの通信ができません。

対処法

インターネットに接続していない場合、このエラーコードが表示されます。
インターネットに接続している場合、ルータとの接続経路を確認ください。異常のない場合は、販売店に相談してください。
ソフトウェア自動更新サービスは、ソフト更新サーバとの接続のためインターネット接続が必要です。

エラーコード:C7-2.0

意味

ソフト更新サーバとの通信ができません。

対処法

ゲートウェイとLAN ポート付きルータの接続状態を確認してください。ルータからインターネットへの接続を確認してください。
プロバイダで障害が発生していないか確認してください。

エラーコード:C7-3.0

意味

ソフト更新サーバ通信部の異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C7-4.0

意味

ソフト更新サーバが異常です。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C7-9.0

意味

電力サーバとの通信ができません。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C7-A.0

意味

電力サーバ通信部の異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C7-B.0

意味

電力サーバが異常です。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C7-C.0

意味

電力サーバとの通信ができません。

対処法

ルータとの接続経路を確認してください。異常のない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C8-1.0

意味

遠隔モニタサーバとの通信ができません。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C8-2.0

意味

遠隔モニタサーバ通信部の異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C8-3.0

意味

遠隔モニタサーバが異常です。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C8-4.0

意味

遠隔モニタサーバとの通信ができません。

対処法

ルータとの接続経路を確認してください。異常のない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C8-5.0

意味

遠隔モニタサーバとの通信ができません。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C8-6.0

意味

遠隔モニタサーバ通信部の異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C8-7.0

意味

遠隔モニタサーバが異常です。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C8-8.0

意味

NTP サーバとの通信ができません。

対処法

ルータとの接続経路を確認ください。異常のない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C8-9.0

意味

NTP サーバとの通信ができません。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C8-A.0

意味

NTP サーバ通信部の異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C8-B.0

意味

NTP サーバが異常です。

対処法

連日復帰しない場合は、販売店に相談してください。

エラーコード:C9-1.0

意味

蓄電残量が低下しています。

対処法

充電を行ってください。充電を行わない場合、機器保護のためシステムを停止します。

エラーコード:C9-3.0

意味

蓄電残量が放電停止SOC を下回っています。

対処法

蓄電残量が放電可能な最低値を下回ったため、放電ができません。充電を行ってください。

エラーコード:C9-4.0

意味

システムの異常です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコード:C9-5.0

意味

キーコードが不一致です。

対処法

販売店に相談してください。

エラーコードについて

エラーが発生している場合は、メインメニューのエラー状態画面に「ハッセイチュウ」が表示され、決定ボタンを押すと発生中のエラーコードが表示されます。
エラーコードの示すエラー内容については「エラーコード一覧」でご確認ください。
●発生しているエラーが複数個ある場合は、▲ / ▼ボタンで表示を切り替えることができます。
●エラーの内容によっては、システムの運転が停止します。