太陽光発電

2019/09/25

シャープ製パワーコンディショナーのエラーコードと対処法

シャープ製パワーコンディショナーのエラーコードと対処方法をエラーコード別に一覧で掲載しています。

シャープ製パワーコンディショナーエラーコード一覧(コードをクリックすると解説に移動します)

d-01

原因

パワーコンディショナ内部にある DC/DC コンバーターが一定期間動作しなかった可能性があります。

対処法

積雪などにより、30 日間発電しない状況が続くと、d-01 ~ d-05 のエラーコードが表示されます。パワーコンディショナを再起動してください。それ以外の状況で、d-01 ~ d-05のエラーコードが表示される場合は、パワーコンディショナを再起動し、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-02

原因

パワーコンディショナ内部にある DC/DC コンバーターが一定期間動作しなかった可能性があります。

対処法

積雪などにより、30 日間発電しない状況が続くと、d-01 ~ d-05 のエラーコードが表示されます。パワーコンディショナを再起動してください。それ以外の状況で、d-01 ~ d-05のエラーコードが表示される場合は、パワーコンディショナを再起動し、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-03

原因

パワーコンディショナ内部にある DC/DC コンバーターが一定期間動作しなかった可能性があります。

対処法

積雪などにより、30 日間発電しない状況が続くと、d-01 ~ d-05 のエラーコードが表示されます。パワーコンディショナを再起動してください。それ以外の状況で、d-01 ~ d-05のエラーコードが表示される場合は、パワーコンディショナを再起動し、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-04

原因

パワーコンディショナ内部にある DC/DC コンバーターが一定期間動作しなかった可能性があります。

対処法

積雪などにより、30 日間発電しない状況が続くと、d-01 ~ d-05 のエラーコードが表示されます。パワーコンディショナを再起動してください。それ以外の状況で、d-01 ~ d-05のエラーコードが表示される場合は、パワーコンディショナを再起動し、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-05

原因

パワーコンディショナ内部にある DC/DC コンバーターが一定期間動作しなかった可能性があります。

対処法

積雪などにより、30 日間発電しない状況が続くと、d-01 ~ d-05 のエラーコードが表示されます。パワーコンディショナを再起動してください。それ以外の状況で、d-01 ~ d-05のエラーコードが表示される場合は、パワーコンディショナを再起動し、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-11

原因

パワーコンディショナの出力回路に異常がおきた可能性があり
ます(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-19

原因

パワーコンディショナの出力回路部分に異常が発生し、回路を保護するため出力ヒューズが切れた可能性があります(連系運
転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-20

原因

パワーコンディショナ内部の温度が上昇し、回路を保護するため温度
ヒューズが切れた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-21

原因

パワーコンディショナの出力側に過電流が流れた可能性があり
ます(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-22

原因

パワーコンディショナの出力電流波形に異常を検出しました
(連系運転時に検知)。
商用電源の電圧が一時的に不安定になった可能性があります。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-23

原因

パワーコンディショナ内部にある出力回路部品の温度が上昇し
ています(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-24

原因

パワーコンディショナの内部回路に異常がおきた可能性があり
ます(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-25

原因

パワーコンディショナ内部にあるスイッチング素子に異常がおきた
可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-26

原因

パワーコンディショナ内部にある入力回路部品の温度が上昇し
ています(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-27

原因

パワーコンディショナの出力回路に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-29

原因

パワーコンディショナ内部にある冷却ファンに異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-30

原因

パワーコンディショナ内部の温度が上昇し、回路を保護するため温度
ヒューズが切れた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-33

原因

パワーコンディショナ内部にある出力回路部品の温度が上昇し
ています(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-34

原因

パワーコンディショナの内部回路に異常がおきた可能性があり
ます(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-35

原因

パワーコンディショナ内部にあるスイッチング素子に異常がおきた
可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-36

原因

パワーコンディショナ内部にある入力回路部品の温度が上昇し
ています(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-39

原因

パワーコンディショナ内部にある冷却ファンに異常がおきた可
能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。
それでも表示が消えない場合または再発する場合は、エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-40

原因

パワーコンディショナの内部メモリに異常が発見されました。

対処法

エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-45

原因

太陽電池の絶縁抵抗が劣化している可能性があります。

対処法

太陽電池モジュール、パワーコンディショナケーブルには触らないでください。エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-46

原因

太陽電池の絶縁抵抗が劣化している可能性があります。

対処法

太陽電池モジュール、パワーコンディショナケーブルには触らないでください。エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

d-47

原因

太陽電池の絶縁抵抗が劣化している可能性があります。

対処法

太陽電池モジュール、パワーコンディショナケーブルには触らないでください。エラーコードを控えて修理相談センターにご連絡ください。

E-11

原因

パワーコンディショナの出力回路に異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-19

原因

パワーコンディショナの出力回路部分に異常が発生し、回路を保護するため出力ヒューズが切れた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-21

原因

パワーコンディショナの出力側に過電流が流れた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-22

原因

パワーコンディショナの出力電流波形に異常を検出しました
(連系運転時に検知)。
商用電源の電圧が一時的に不安定になった可能性があります。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-23

原因

パワーコンディショナ内部にある出力回路部品の温度が上昇しています(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか、通気口がふさがれていないかを確認し、温度が低下するまでお待ちください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談センターへご連絡ください。

E-24

原因

パワーコンディショナの内部回路に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-25

原因

パワーコンディショナ内部にあるスイッチング素子に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-26

原因

パワーコンディショナ内部にある入力回路部品の温度が上昇しています(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか、通気口がふさがれていないかを確認し、温度が低下するまでお待ちください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談センターへご連絡ください。

E-27

原因

パワーコンディショナの出力回路に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-28

原因

パワーコンディショナの内部電圧に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-29

原因

パワーコンディショナ内部にある冷却ファンに異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-31

原因

自立運転用コンセントまたは専用コンセントに接続された機器が瞬間的に大きな電流を消費しました(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-32

原因

自立運転で使用できる電力よりも、自立運転用コンセントまたは専用コンセントに接続された機器の方が消費電力が大きくなっています。

対処法

自立運転用コンセントまたは専用コンセントに接続された機器を減らしてください。
ただし、自立運転で使用できる電力が少ない場合(発電電力が低下、または蓄電池残量が少ない場合など)は、機器を減らしてもエラーが消えない場合があります。

E-33

原因

パワーコンディショナ内部にある出力回路部品の温度が上昇しています(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか、通気口がふさがれていないかを確認し、温度が低下するまでお待ちください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談センターへご連絡ください。

E-34

原因

パワーコンディショナの内部回路に異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-35

原因

パワーコンディショナ内部にあるスイッチング素子に異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-36

原因

パワーコンディショナ内部にある入力回路部品の温度が上昇しています(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか、通気口がふさがれていないかを確認し、温度が低下するまでお待ちください。
それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談センターへご連絡ください。

E-37

原因

自立運転用コンセントまたは専用コンセントに接続された機器の消費電力が大きすぎます。接続機器を減らしてください(自立運転時に検知)。

対処法

自立運転用コンセントまたは専用コンセントに接続された機器を減らしてください。

E-38

原因

パワーコンディショナの内部電圧に異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

E-39

原因

パワーコンディショナ内部にある冷却ファンに異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(約 10 秒間)そのままの状態でお待ちください。
自動的に運転を再開します。

シャープ製パワーコンディショナー、故障時のお問合せ先

一般回線・PHS:0120-48-4649
携帯電話:0570-550-190
IP電話などフリー・ナビダイヤルを利用できない場合:
06-6792-5982
受付時間:月~土 9:00 ~ 18:00
日・祝 9:00 ~ 17:00
(年末年始はお休み)
Webページ:
https://jp.sharp/sunvista/support/maintenance/

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