オール電化

2018/01/23

キューヘンエコキュートのエラーコードと対処法

キューヘンエコキュートのエラーコードと対処方法をエラーコード別に一覧で掲載しています。

キューヘンエコキュートのエラーコードと対処方法をエラーコード別に一覧で掲載しています。

キューヘンエラーコード一覧(コードをクリックすると解説に移動します)

U00

症状

給湯機の給水口にお湯が供給されている

原因

①給湯機の給水口にお湯が供給されている。
②断水、配管凍結。

対処法

①給湯機の給水口にお湯が供給されている場合は、給湯機の給水口に水を供給してください。
②断水の場合は、断水解除までお待ちください。配管凍結の場合は、解凍までお待ちください。

ソーラー温水器や給湯機が接続されている時は据付工事店(販売店)へご連絡く
ださい。

U19

症状

ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できていない

原因

タンクやヒートポンプ配管に水が供給されてい
ない、またはヒートポンプ配管のエア抜き不足やタンク未満水の可能性あり。

対処法

据付工事店(販売店)へご連絡ください。

P16

症状

ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できていない

原因

タンクやヒートポンプ配管に水が供給されてい
ない、またはヒートポンプ配管のエア抜き不足やタンク未満水の可能性あり。

対処法

据付工事店(販売店)へご連絡ください。

U29

症状

試運転湯はりが正しくできていない

原因

①おふろの栓が抜けている。
②湯はり量の設定が少ない。

対処法

①おふろの栓が抜けている場合は、おふろの栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押してください。

②湯はり量の設定が少ない場合は、浴槽アダプターがかくれる量に設定し、浴槽内の残水を排水後、再度ふろ自動スイッチを押してください。

上記を行なっても「U29」が表示される場合は、据付工事店(販売店)へご連絡ください。

P05

症状

エコキュートからお湯や水が出ない

原因

①タンク内に水が無い。
②給水配管専用止水栓が閉じている。
③給水ストレーナにゴミがつまっている。
④断水している。
⑤配管凍結している。

対処法

①タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。
②給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。
③給水ストレーナにゴミがつまっている場合は、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。
④断水時は、断水が終わるまで待ってください。
⑤配管凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。復帰しない場合は、給水配管専用止水栓を閉じて据付工事店(販売店)へご連絡ください。

E01

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E02

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E03

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E04

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E05

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E06

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E07

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E08

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E09

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E10

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E11

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E12

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

原因

給湯高温異常

対処法

給湯の使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

E13

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E14

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E15

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E16

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E17

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E18

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E19

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E20

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E21

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E22

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E23

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E24

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E25

症状

浴槽アダプターより上に水がない

原因

①ふろ自動運転中に浴槽の栓を抜いている。
②浴槽アダプターより上に水(湯)がない状態で追いだき、高温さし湯、ふろ洗浄を使用した。

対処法

①ふろ自動運転中に浴槽の栓を抜いている場合、以下の方法をお試しください。

●ふろ自動運転を続けるとき
浴槽の栓が閉まっていることを確認してから、再度ふろ自動スイッチを押してください。

●浴槽内の残水を抜くとき
ふろ自動スイッチを押してふろ自動運転を停止してから排水してください。

②浴槽アダプターより上に水(湯)がない場合、浴槽アダプターより上に水(湯)をためて、追いだき、高温さし湯またはふろ洗浄を行なってください。

E26

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E27

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E28

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E29

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E30

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E31

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E32

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E33

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E34

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E35

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E36

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E37

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E38

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E39

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E40

症状

タンク湯切れ

原因

いつもより多くお湯を使用した。

対処法

給湯機の残湯が少ない状態です。翌朝(深夜湯沸し完了)までお待ちください。
すぐにお湯が必要なときは、沸増しを行なってください。

E41

症状

湯はり時間オーバー

原因

複数の場所でお湯を使用した。

対処法

流量不足です。複数の場所でお湯を使用しているときは、お湯の使用場所を減らしてから再度ふろ自動スイッチを押してください。

E42

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E43

症状

浴槽に残水が有る

原因

浴槽内に水(湯)が残っている。

対処法

浴槽内に水(湯)が残っていないことを確認してから、再度ふろ自動スイッチを押してください。

E44

症状

浴槽の栓抜けまたは閉め忘れ

原因

浴槽の栓が抜けている。

対処法

浴槽の栓が閉まっていることを確認してから、再度ふろ自動スイッチを押してください。

E45

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E46

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E47

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E48

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E49

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E50

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E51

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E52

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E53

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラー表示をリセットをして、再度運転を開始してください。再度エラーコードを表示するときは、接続設定の内容をご確認いただき、現在の設定が排水栓「あり」になっている場合は「なし」に変更してください。

<接続設定の変更方法(台所リモコン)>
①【メニュー決定】を押す。
②【矢印キー】で「次へ」を選び、【メニュー決定】を押す。
③【矢印キー】で「初設定1」を選び、【メニュー決定】を押す。
④【矢印キー】で「接続設定」を選び、【メニュー決定】を押す。
⑤【矢印キー】で排水栓「なし」を選び、【メニュー決定】を押す。

上記操作を行ってもエラーコードを表示するときは、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E54

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E55

症状

浴槽アダプターより上に水がない

原因

寒い日に、凍結防止運転が働いた。

対処法

寒い日は、ふろ配管の凍結を防止するために、凍結防止運転が働くことがあります。

●凍結防止運転を続けるとき
外気温が低いときは、事前に浴槽アダプターより上に水をためてご使用ください。

●凍結防止運転を使用しないとき
カタログ等を参照して、「切」を設定してください。

E56

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E57

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E58

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E59

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E60

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E61

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E62

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

E63

症状

貯湯タンクユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H01

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H02

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H03

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

原因

給湯機とリモコンが正しい組み合わせではない。

対処法

据付工事店(販売店)へ連絡し、正しい組み合わせのものと交換してください。

H04

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H05

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H06

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H07

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H08

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H09

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H10

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

原因

貯湯ユニットとヒートポンプユニットが正しい組み合わせではありません。

対処法

わき上げも行いませんので、据付工事店へ連絡し、正しい組み合わせのものと交換してください。正しい組み合わせでも「H10」が表示される場合は、据付工事店(販売店)へご連絡ください。

H11

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

原因

貯湯ユニットとヒートポンプユニットが正しい組み合わせではありません。

対処法

据付工事店へ連絡し、正しい組み合わせのものと交換してください。

H12

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H13

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H14

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H15

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H16

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H17

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H18

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H19

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H20

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H21

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H22

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H23

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H24

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H25

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H26

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H27

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H28

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H29

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H30

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H31

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

H32

症状

ヒートポンプユニット関連の異常です

対処法

エラーの表示内容を控えていただき、販売店(据付工事店)へご連絡ください。

キューヘンエコキュート故障時のお問合せ先

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電話番号:0120-911-365
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