オール電化

2016/09/21

IHクッキングヒーター故障時の対応

IHクッキングヒーターが故障した際の修理費用を紹介。その他にも故障と間違えやすい現象や故障ケース、エラー別の対応方法なども解説。

IHクッキングヒーターは10~15年で壊れてしまうとされています。もちろん、すべてのIHクッキングヒーターが15年以内に壊れてしまうわけではなく、定期的なメンテナンスで、長く使い使用できることもあります。

原因別にみるIHクッキングヒーターの故障対応と費用

IHクッキングヒーターが故障したら、気になるのが修理費用です。ここでは、故障原因の中では最も多い「天板・トッププレートの亀裂」と「煮こぼれ・吹きこぼれ」について、大まかな修理費用相場をご紹介します。

天板・トッププレートの亀裂

IH故障原因:天板・トッププレートの上に重量のある鍋などを落とす
簡易対処方法:割れたガラス片などを片付けて、メーカーに修理依頼をし、修理完了までは使用を中止します。
修理費用:3万円前後

煮こぼれ・吹きこぼれによる故障

IH故障原因:煮こぼれ・吹きこぼれによる機器内部への浸水
簡易対処方法:吹きこぼれた水分を拭き取り、ドライヤーなどで乾かす
修理費用相場:4万円前後

修理依頼する前に確認したいこと

本当に故障なのか確認

IHクッキングヒーターが不調だったり、なにか様子がおかしいときは、すぐに故障を疑ってしまいますが、実は故障ではなかったという事もよくあります。以下に、故障とよく間違えられる一例を掲載しますので、参考にしてみてください。

故障と間違えられやすい現象

  • 使用中の鍋から音……鉄ホーローや底が薄い鍋は音がなることがあります。異常ではありません。
  • 電源OFF後に音……冷却のためにファンが動いている音です。異常ではありません。
  • ラジエントヒーターが使用中に点滅……温度や火の調整のお知らせです。異常ではありません。

自分で直せない故障の場合は、速やかに修理依頼を

プレートが割れたり、暖まりにくくなってしまったら、自分での対処は困難なので、メーカーへ修理依頼を出しましょう。特に、プレートの亀裂は放置して使い続けると、吹きこぼれの際に水分が機器内部へ侵入し、基盤の損傷などを招きかねません。以下にあげたような故障が発生したら、速やかに修理依頼を行いましょう。

自分では直せない、修理が必要な故障事例

  • トッププレートの亀裂・破損
  • 時間が経ってもヒーターが熱くならない
  • ラジエントヒーターが熱くならない
  • ロースターが熱くならない
  • 使用中に温度調整ができない

その他にも、使用する上で不都合を感じるようなことや、いつもと違うと感じたことがあれば、メーカーへ点検依頼をしてみましょう。早期の故障発見であれば、修理費用も安くすむこともあります。

IHクッキングヒーターのメーカー別エラーと対処法

よくある質問で上位にくるような、発生しやすいエラーの内容と原因、対処方法について、メーカー別にご紹介していきます。また、故障かどうかの判定もしています。

パナソニックのエラーと対処法

エラー:U15(据置きIH)
故障の有無:故障ではありません
エラー内容:揚げ物そりなべ自動OFFが働いた
エラー原因:以下をご確認ください。
●使用している鍋の底に2mm以上のソリや変形がある。
●使用している鍋の底や、天板(トッププレート)に汚れがある。
●トッププレートが熱い時に揚げ物をした。
●予熱中に油の継ぎ足しを行い揚げ物をした。
●予熱中に別のヒーターに移して揚げ物をした。
●「揚げ物」機能で煮炊きや湯沸かしを行った。
●「揚げ物」機能でアルミ鍋を使用した。

対処方法:以下をご確認ください。
●鍋底にソリや変形がある場合、使用する鍋を変更してください。
●鍋底や天板(トッププレート)に汚れがある場合、取り除いてください。

日立のエラーと対処法

エラー:C16/C17
故障の有無:故障ではありません
エラー内容:鍋底の異常加熱を検知
エラー原因:以下をご確認ください。
●使える鍋の種類を満たしていない。
●鍋底がはがれかけている。

対処方法:以下をご確認ください。
●使える鍋をご確認の上、ご使用ください。
●鍋底がはがれかけている場合は、使用する鍋を変更してください。
※鍋底がはがれかけたまま使用し続けると、局所加熱によりトッププレートが変色・亀裂を生じる原因となる場合があります。

三菱電機のエラーと対処法

エラー:U1
故障の有無:故障ではありません
エラー内容:空焼き検知
エラー原因:鍋などを空焼きしている、予熱のしすぎ。
対処方法:本体が冷えてからご使用ください。
※手動で予熱する場合は、火力を少し落として行うようにしてください。

東芝のエラーと対処法

エラー:FLP(トッププレート表示)
故障の有無:故障ではありません
エラー内容:トッププレート吹きこぼれ検知
エラー原因:トッププレートの操作部に吹きこぼれや水滴が付着している。
対処方法:加熱を停止し、トッププレートの水分を拭き取ってください。

コロナのエラーと対処法

エラー:H15/H25/H55(上面操作パネル)
故障の有無:故障ではありません
エラー内容:吸気口・排気カバー閉塞検知
エラー原因:吸気口・排気カバーがホコリ等で塞がっている。
対処方法:ホコリを掃除する。また塞いでいる物をどかす。

TOTOのエラーと対処法

エラー:216
故障の有無:故障ではありません
エラー内容:異物検知
エラー原因:鍋底やトッププレートに異物や汚れがついている。
対処方法:鍋底やトッププレートの異物・汚れを取り除いてください。

アイリスオーヤマのエラーと対処法

エラー:E03/E04
故障の有無:故障ではありません
エラー内容:電圧異常検知
エラー原因:他の機器と同じコンセントに接続されている。
対処方法:一旦電源を切り、コンセントに単独で接続してください。

IHクッキングヒーターの窓口一覧(メーカー別)

修理依頼をする場合は、使用しているIHクッキングヒーターのメーカーを確認して、以下の電話番号へご連絡ください。

IHクッキングヒーターのメーカー別故障時連絡先一覧

◯パナソニックの窓口
電話番号:0120-878-554(携帯電話・PHS可)
受付時間:月~土 9:00~19:00/日・祝日及び年末年始 9:00~17:30

◯日立の窓口
電話番号:0120-3121-11(携帯電話・PHS可)
受付時間:9:00~17:30(月~土)/9:00~17:00(日・祝日)
年末年始は休業

◯三菱電機の窓口
電話番号:0120-56-8634/(携帯電話・PHS)0570-01-8634
受付時間:365日24時間

◯東芝の窓口
電話番号:0120-1048-76/(携帯電話・PHS)022-774-5402
受付時間:365日 9:00~20:00

◯アイリスオーヤマの窓口
電話番号:0120-211-299
受付時間(平日):9:00 ~ 17:00
受付時間(土・日・祝日):9:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00
※年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除く

◯コロナの窓口
電話番号:0120-919-302/(携帯電話・PHS)0570-550-992
受付時間:365日24時間

◯TOTOの窓口
電話番号:0120-1010-05
受付時間:365日 8:00~19:00(修理受付時間)/9:00~18:00(訪問修理時間)

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