オール電化

2017/12/31

デンソーエコキュートのエラーコードと対処法

デンソーエコキュートのエラーコードと対処方法をエラーコード別に一覧で掲載しています。

SANDENエコキュートのエラーコードと対処方法をエラーコード別に一覧で掲載しています。

SANDENエラーコード一覧(コードをクリックすると解説に移動します)

E01

症状

缶体サーミスタ1異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E02

症状

缶体サーミスタ2異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E03

症状

缶体サーミスタ3異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E04

症状

缶体サーミスタ4異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E05

症状

缶体サーミスタ5異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E06

症状

缶体サーミスタ6異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E07

症状

缶体サーミスタ7異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E09

症状

追いだき1次サーミスタ(Th1o)異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E10

症状

給湯サーミスタ(Ths)異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E11

症状

追いだきサーミスタ(Tho)異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E12

症状

給湯高温異常

原因

60秒以上、

対処法

給湯の使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

E14

症状

ホッパー異常

原因

4分以上、正常作動せず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E15

症状

ふろ循環サーミスタ(Tbc)異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E16

症状

湯はり高温異常

原因

30秒以上、

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E17

症状

凍結防止ヒーター異常

原因

ヒーターリレー

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E19

症状

凍結予防サーミスタ異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E20

症状

水位センサ異常

原因

水位検知データ異常

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E22

症状

フロースイッチ短絡

原因

短絡または作動せず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E23

症状

フロースイッチ断線

原因

断線または作動せず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E24

症状

給湯ミキシング弁異常

原因

基準点に復帰しない

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E25

症状

ふろミキシング弁異常

原因

基準点に復帰しない

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E27

症状

HP ECUとの通信異常

原因

2分間通信できず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E29

症状

浴室リモコンとの通信異常

原因

4分30秒間通信できず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E30

症状

台所リモコンとの通信異常

原因

4分30秒間通信できず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E31

症状

沸き上げ温度低温異常

原因

2時間以上、HP運転しても貯湯温度が上がらず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E35

症状

貯湯ECU異常

原因

AD変換異常

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E36

症状

沸き上げ温度高温異常

原因

5秒以上、沸き上げ温度が異常高温

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E37

症状

漏水センサー作動

原因

30秒以上、漏水を検知

対処法

貯湯ユニットの給水専用止水栓を閉じ、お買い上げの販売店までご連絡ください。

E38

症状

沸き上げ三方弁異常

原因

基準点に復帰しない

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E39

症状

追いだき1次ポンプ異常

原因

実回転数が100rpm未満を

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。

再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E40

症状

追いだき温度高温異常

原因

2分以上、異常高温

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E41

症状

追いだき温度低温異常

原因

5分以上、追いだき温度上がらず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E43

症状

中温水サーミスタ(Tmid)異常

原因

断線・ショート

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E44

症状

中温水ミキシング弁異常

原因

基準点に復帰しない

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E45

症状

機種不適合

原因

ユニットの組み合わせ不適合

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E46

症状

機種不適合

原因

ユニットの組み合わせ不適合

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E47

症状

機種不適合

原因

ユニットの組み合わせ不適合

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E48

症状

通信仕様不適合

原因

ユニットの組み合わせ不適合

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E52

症状

ふろポンプ異常

原因

ふろポンプ作動せず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E53

症状

排水栓センサー異常

原因

排水栓正常動作せず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、リモコンから接続設定の内容をご確認いただき、現在の設定が排水栓「あり」になっている場合は「なし」に変更してください。

<接続設定の変更方法(台所リモコン)>
①【メニュー決定】を押す。
②【矢印キー】で「次へ」を選び、【メニュー決定】を押す。
③【矢印キー】で「諸設定1」を選び、【メニュー決定】を押す。
④【矢印キー】で「接続設定」を選び、【メニュー決定】を押す。
⑤【矢印キー】の上下で排水栓「なし」を選び、【メニュー決定】を押す。

それでもエラーが表示するときは、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E54

症状

排水栓センサー異常

原因

排水栓正常動作せず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、リモコンから接続設定の内容をご確認いただき、現在の設定が排水栓「あり」になっている場合は「なし」に変更してください。

<接続設定の変更方法(台所リモコン)>
①【メニュー決定】を押す。
②【矢印キー】で「次へ」を選び、【メニュー決定】を押す。
③【矢印キー】で「諸設定1」を選び、【メニュー決定】を押す。
④【矢印キー】で「接続設定」を選び、【メニュー決定】を押す。
⑤【矢印キー】の上下で排水栓「なし」を選び、【メニュー決定】を押す。

それでもエラーが表示するときは、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

E55

症状

排水栓センサー異常

原因

排水栓正常動作せず

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、リモコンから接続設定の内容をご確認いただき、現在の設定が排水栓「あり」になっている場合は「なし」に変更してください。

<接続設定の変更方法(台所リモコン)>
①【メニュー決定】を押す。
②【矢印キー】で「次へ」を選び、【メニュー決定】を押す。
③【矢印キー】で「諸設定1」を選び、【メニュー決定】を押す。
④【矢印キー】で「接続設定」を選び、【メニュー決定】を押す。
⑤【矢印キー】の上下で排水栓「なし」を選び、【メニュー決定】を押す。

それでもエラーが表示するときは、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

H01

症状

冷媒ガス不足

原因

冷媒ガス不足

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

H03

症状

高圧異常

原因

水循環不良

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H04

症状

冷媒出口サーミスタ異常

原因

サーミスタ、配線

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

H05

症状

給水サーミスタ異常

原因

サーミスタ、配線

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H06

症状

沸上げサーミスタ異常

原因

サーミスタ、配線

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H07

症状

フロストサーミスタ異常

原因

サーミスタ、配線

対処法

外気温15℃未満のとき、ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H09

症状

外気温サーミスタ異常

原因

サーミスタ、配線

対処法

リモコンを操作して、エラー表示を解除してください。
再度エラーが表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、お買い上げの販売店に点検・修理をご依頼ください。

H11

症状

吐出温サーミスタ異常

原因

サーミスタ、配線

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H15

症状

ファンモータ異常

原因

ファンモータ
インバータ(ヒューズ)

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H16

症状

給水ポンプ異常

原因

給水ポンプ
インバータ(ヒューズ)

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H19

症状

冷媒吐出温度異常

原因

冷凍サイクル

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H23

症状

コンプレッサ制御系異常

原因

インバータ

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H24

症状

コンプレッサ制御系異常

原因

インバータ

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H25

症状

コンプレッサ制御系異常

原因

インバータ

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H26

症状

コンプレッサ制御系異常

原因

インバータ

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H27

症状

異種電源接続異常

原因

電源電圧

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H28

症状

コンプレッサ制御系異常

原因

コンプレッサ

インバータ

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H29

症状

コンプレッサ制御系異常

原因

コンプレッサ
インバータ

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

H31

症状

圧力センサ異常

原因

圧力センサ、配線

対処法

ヒートポンプ動作が停止します。
使用を中止して、お買い上げの販売店までご連絡ください。

デンソーエコキュート故障時のお問合せ先

関西・関東・東海・北陸(富山 福井 石川)
地域にお住まいの方

関西電力グループ協力店「かんでんeショップ 」

株式会社カンテック エラーコード相談室

お電話でのお問い合わせ

9時00分~18時00分(土日祝 公休)

関西・北陸(富山 福井 石川) 以外の地域にお住まいの方

電話番号:0120-3838-21
受付時間:24時間365日
Webページ:
https://www.denso.com/jp/ja/products-and-services/consumer-products/ecocute/contact/

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